FAQ

Pourquoi la page de commentaires des clients (négatifs) inclut-elle également des liens permettant aux clients d’évaluer l’entreprise ?

Ces liens sont nécessaires pour se conformer aux politiques de la plupart des sites d’avis (Google, Trustpilot, etc.). Ces sites ont presque toujours mis en place des politiques qui interdisent aux entreprises de ne demander que des avis positifs. Les entreprises qui enfreignent cette politique peuvent voir leurs avis supprimés. Nous avons constaté qu’en incluant ces liens à côté du formulaire de commentaires des clients, les clients utilisent presque toujours le formulaire au lieu de laisser un avis négatif.

Pourquoi Trustcrafter ne peut-il pas gérer/demander des avis Yelp ?

Les politiques officielles de Yelp interdisent aux entreprises de demander à leurs clients de laisser des avis sur Yelp. Les organisations qui enfreignent cette politique peuvent voir leurs avis et leurs listes supprimés ou supprimés.