FAQ

Warum enthält die Seite mit Kundenfeedback (negativ) auch Links, über die Kunden das Unternehmen bewerten können?

Diese Links sind erforderlich, um die Richtlinien der meisten Bewertungsseiten (Google, Trustpilot usw.) einzuhalten. Diese Websites verfügen fast immer über Richtlinien, die es Unternehmen verbieten, nur positive Bewertungen anzufordern. Unternehmen, die gegen diese Richtlinie verstoßen, können ihre Bewertungen entfernen lassen. Wir haben festgestellt, dass Kunden fast immer das Formular verwenden, anstatt eine negative Bewertung abzugeben, wenn sie diese Links neben dem Kundenfeedback-Formular einfügen.

Warum kann Trustcrafter Yelp-Bewertungen nicht verwalten/anfordern?

Die offiziellen Richtlinien von Yelp verbieten es Unternehmen, von ihren Kunden zu verlangen, Bewertungen auf Yelp zu hinterlassen. Bewertungen und Einträge von Organisationen, die gegen diese Richtlinie verstoßen, können entfernt oder unterdrückt werden.