顧客フィードバック（ネガティブ）ページに、顧客がビジネスをレビューするためのリンクも含まれているのはなぜですか？
これらのリンクは、ほとんどのレビューサイト（Google、Trustpilotなど）のポリシーに準拠するために必要です。 これらのサイトには、ほとんどの場合、企業が肯定的なレビューのみを要求することを禁止するポリシーがあります。 このポリシーに違反する企業は、レビューを削除することができます。 これらのリンクを顧客フィードバックフォームと一緒に含めることにより、顧客はほとんどの場合、否定的なレビューを残す代わりにフォームを使用することがわかりました。
TrustcrafterがYelpのレビューを管理/リクエストできないのはなぜですか？
Yelpの公式ポリシーでは、企業が顧客にYelpにレビューを残すように要求することを禁じています。 このポリシーに違反していることが判明した組織は、レビューとリストを削除または抑制できます。